1. À retenir

Pour analyser une communication, relève l’émetteur, le récepteur, le message, le code, le canal, le contexte et l’intention. Une communication réussie suppose un message compréhensible et un code partagé.

2. Méthode

Cette leçon permet de réviser les éléments de la situation de communication : émetteur, récepteur, message, référent, code, canal et contexte. Pour analyser une situation, pose-toi les questions suivantes : qui transmet l’information ? À qui ? Que dit-on ? De quoi parle-t-on ? Quel code est utilisé ? Par quel moyen le message est-il transmis ? Dans quelles circonstances ? Une communication peut échouer si les interlocuteurs ne partagent pas le même code, si le canal est défectueux ou si le message est ambigu. Il faut aussi distinguer l’intention de communication : informer, demander, convaincre, ordonner ou exprimer une émotion. Exemple : un élève écrit à son professeur pour demander une explication. L’élève est l’émetteur, le professeur le récepteur, le message est la demande, le code est la langue utilisée et le canal est le courrier électronique. Le contexte scolaire et la relation entre les interlocuteurs influencent le choix du registre de langue.

3. Exercices d’application

1. Dans « Le médecin explique le traitement à sa patiente en français, dans son cabinet », identifie l’émetteur, le récepteur, le message, le code, le canal si l’information est transmise oralement, et le contexte.
2. Une personne ne comprend pas un message parce qu’elle ne connaît pas la langue employée. Quel élément pose problème ?
3. Associe chaque intention à un exemple : informer, demander, ordonner, exprimer une émotion.
4. Pourquoi le registre de langue doit-il être adapté au destinataire ?
5. Rédige une courte situation de communication et précise ses principaux éléments.

Corrigé indicatif

1. L’émetteur est le médecin ; la réceptrice est la patiente ; le message est l’explication du traitement ; le code est le français ; le canal est la voix ; le contexte est le cabinet médical. 2. Le code : les interlocuteurs ne partagent pas la même langue. 3. Exemples : informer « Le cours commence à huit heures » ; demander « Peux-tu m’aider ? » ; ordonner « Fermez la porte » ; exprimer une émotion « Quelle joie ! ». 4. Le registre dépend de la relation, du contexte et du but ; il permet d’être clair et approprié. 5. Réponse personnelle : vérifier que les rôles, le message, le code, le canal et le contexte sont identifiés correctement.